ณัฐพงษ์ อายุ 37 ปี
ก่อนจะมาลอง Z199 ผมเคยเจอเว็บหนึ่งที่ทำให้รู้สึกใช้งานยากกว่าที่คิด ทั้งเมนูที่ซ่อนหลายชั้น หน้าโหลดไม่ครบในบางช่วง และข้อความสำคัญที่ต้องเลื่อนหานานกว่าจะเจอ ตอนแรกผมนึกว่าเป็นเพราะมือถือของตัวเอง แต่พอลองเปลี่ยนเครื่องกับสัญญาณอินเทอร์เน็ตก็ยังเจออาการคล้ายเดิม เลยทำให้หลังจากนั้นผมติดนิสัยเช็กเรื่องโครงสร้างเว็บก่อนเป็นอย่างแรก พอมาใช้ Z199 ผมจึงไม่ได้ดูแค่หน้าตาหรือความเร็ว แต่สังเกตว่าถ้าจะกลับไปหน้าที่เคยเปิด ต้องกดย้อนกี่ครั้ง เมนูที่ใช้บ่อยอยู่ในตำแหน่งที่หาได้ง่ายหรือไม่ และข้อความแต่ละส่วนอ่านแล้วเข้าใจทันทีแค่ไหน จุดที่ผมชอบคือพอจำทางได้แล้ว การใช้งานในรอบต่อ ๆ ไปไม่ต้องเสียเวลาหาใหม่มากนัก ส่วนข้อสังเกตคือถ้ารีบกดต่อก่อนหน้าปัจจุบันโหลดเสร็จ บางครั้งก็ทำให้ตัวเองสับสนว่ากำลังอยู่ส่วนไหน สำหรับผม ประสบการณ์จากเว็บอื่นทำให้รู้ว่าปัญหาใหญ่ไม่จำเป็นต้องเป็นระบบล่มเสมอไป แค่ขั้นตอนเล็ก ๆ ที่สะสมกันก็ทำให้ใช้งานเหนื่อยได้เหมือนกัน เลยกลายเป็นว่าทุกครั้งที่ใช้ Z199 ผมจะมองเรื่องความชัดเจนและจำนวนขั้นตอนควบคู่กับความเร็วเสมอ